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Poliambulatorio:

Via Boccarusso 178, 80040 - Massa di Somma (NA)


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Ricoveri:

info@clinicalourdes.it

GUIDA PER IL PAZIENTE

 

La guida per il paziente fornisce le indicazioni del Servizio Accoglienza e Informazioni Fondamentali.
Il Servizio Accoglienza e Informazioni, ubicato al piano terra, ha il compito di accogliere, informare e orientare i pazienti/clienti al loro ingresso nella struttura sanitaria. Lo scopo è di dare risposte immediate alle domande e alle esigenze di carattere non medico poste dagli assistiti, vengono forniti diversi tipi di informazioni: generali, direzionali, amministrative, organizzative, sanitarie semplici.
Il servizio raccoglie anche le telefonate provenienti dal’interno e dall’esterno e le indirizza, per facilitare i flussi di comunicazione e ridurre al minimo i tempi di attesa, all’operatore o al servizio di competenza. È anche possibile contattare direttamente la persona o la funzione desiderata se si è a conoscenza del numero diretto.
Gli operatori del servizio accoglienza e informazioni sono sempre disponibili ad attivarsi rapidamente per risolvere semplici problemi organizzativi degli ospiti, come fornire una carrozzina per gli spostamenti interni, provvedere a chiamare taxi, ambulanze o supportare i familiari nella ricerca di alberghi e così via.

Il servizio accoglienza è aperto tutti i giorni dalle ore 9:00 alle ore 16:00

Riferimenti per il contatto:

 

Mail: info@clinicalourdes.it

Web:http://www.clinicalourdes.eu/

P. IVA 01248331215

Centralino:

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